В связи с тяжелой санитарно-эпидемиологической обстановкой в условиях пандемии Ковид-19, наиболее уязвимой категорией граждан оказались пожилые люди, инвалиды, находящиеся на социальном обслуживании в КЦСОН.
Комиссия по проверке качества предоставления социальных услуг населению свою работу не приостановила. Посещали подопечных с их разрешения по предварительному звонку по телефону. Если не разрешали посещение, беседу вели по телефону, проводили анкетирование.
В структуре МБУ «КЦСОН Колыванского района» – 6 отделений.
В 2020 году отрыто новое 7 отделение социального сопровождения, которое включает в себя службу сиделок, координационный центр. В рамках проекта «Демография – старшее поколение» сиделки и социальные работники центра прошли специальное обучение.
По графику посетили и побеседовали с подопечными, состоящих на учете в отделении социального обслуживания пенсионеров и инвалидов на дому. Социальные услуги предоставляются качественно и эффективно, жалоб и претензий нет. Подопечные удовлетворены оказанием услуг. Социальные работники соблюдают санитарно-эпидемиологический режим при работе.
Отделение реабилитации пожилых граждан и инвалидов – работает в период пандемии коронавируса по определенному графику. Соблюдают санитарный режим, измеряют температуру, обработка рук, ношение масок, соблюдение расстояния при общении массового скопления клиентов не наблюдается. По графику работает психолог и массажист. Массовые оздоровительные мероприятия не проводятся. Жалоб и претензий нет. В отделении работают аппараты для очищения воздуха – рециркуляторы.
Отделение психолого-педагогической помощи семье и детям – контролируют неблагополучные семьи, состоящие на учете в отделении. Проводят профилактическую работу, направленную на воспитание и содержание детей надлежащим образом. При посещении семьи, если не разрешают зайти в квартиру, беседуют на улице. Специалисты работают в перчатках, масках, при беседе с неблагополучными семьями. При общении по телефону на контакт не идут, не хотят разговаривать. Специалисты проводят работу грамотно и качественно. Родители начинают вести трезвый образ жизни, дети посещают школу и детский сад.
Отделение милосердия для престарелых граждан и инвалидов – стационар не посещали в связи с карантином.
Отделение социально-консультативной помощи – с людьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации и обратившимися за помощью в отделение беседовали по телефону. Помощь оказываются в виде денежных средств. Довольны. Жалоб нет. Специалисты грамотные, внимательные и доброжелательные.
Отделение социального сопровождения. Отделение новое, посетили подопечных с зав. отделением Алейниковой О.Н. и зам. директора Володиной Е.В., познакомились, побеседовали, в масках, после каждого посещаемого проводили обработку рук. Сиделки прошли обучение в Новосибирском медицинском колледже и на вебенарах фонда «Старость в радость». При приеме на обслуживание, по итогам проведения типизации, подопечным присваивается группа ухода 4 или 5, к лежачим больным ходит помогать сиделка или социальный работник. Остальное время ухаживают родственники.
Вывод: благодаря расширенному уходу, постоянному присмотру у подопечных улучшается психоэмоциональное состояние и сохраняется здоровье, качество жизни человека улучшается. МБУ «КЦСОН Колыванского района» работает – по принциту «Добру нельзя на карантин».
Председатель комиссии Буслаева К.Е.
